Política de Eliminación de Datos Personales — BLOCKPOINT

Versión: 1.0 · Fecha de última actualización: 2026-05-20 Jurisdicción: Estados Unidos Mexicanos · Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)

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1. Propósito y alcance

La presente política describe el procedimiento que HPT Center Training and Planning, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo, "BLOCKPOINT") pone a disposición del titular para ejercer su derecho de cancelación de datos personales en términos de los artículos 22, 25, 26 y 32 de la LFPDPPP, complementando la sección 5 del Aviso de Privacidad Integral disponible en https://blockpoint.cloud/privacidad.

La cancelación implica la supresión de los datos personales del titular en los sistemas administrados directamente por BLOCKPOINT, sujeta a las excepciones señaladas en la sección 5 de este documento.

2. Procedimiento para solicitar la cancelación

El titular debe enviar una solicitud por escrito al correo privacidad@blockpoint.cloud con el asunto "Solicitud de cancelación de datos personales".

La solicitud transita por las siguientes etapas:

1. Recepción y acuse. BLOCKPOINT envía un acuse al correo del solicitante dentro de los tres días hábiles siguientes a la recepción.
2. Verificación de identidad. Se valida que el solicitante coincide con el titular (o, en su caso, con su representante legal) mediante los documentos descritos en la sección 3.
3. Análisis de procedencia. BLOCKPOINT determina si la solicitud es procedente en su totalidad, parcialmente procedente o improcedente. Se revisa qué datos pueden suprimirse y cuáles caen en alguna de las excepciones de la sección 5.
4. Respuesta formal. Dentro del plazo legal indicado en la sección 4, BLOCKPOINT comunica al titular el resultado del análisis, los datos que se cancelarán y, en su caso, los datos que serán bloqueados o conservados con la justificación legal correspondiente.
5. Ejecución y confirmación. Una vez efectuada la cancelación, BLOCKPOINT envía una confirmación final al correo del titular con la fecha en la que se materializó la supresión.

3. Información que el solicitante debe proveer

Para que la solicitud sea atendida, debe incluir:

• Nombre completo del titular y, si la solicitud la presenta un representante legal, copia del instrumento que acredita la representación.
• Copia de identificación oficial vigente del titular (INE, pasaporte o cédula profesional).
• Correo electrónico y, opcionalmente, número telefónico de contacto para recibir comunicaciones relativas a la solicitud.
• Descripción clara de los datos sobre los que se solicita la cancelación. Si el titular desea cancelar la totalidad de sus datos, debe indicarlo expresamente.
• Cualquier elemento que facilite la localización de los datos: correo o teléfono asociados al alta como Nodo, dirección de Smart Wallet (si la conoce), nombre de usuario en la plataforma.

Las solicitudes incompletas serán notificadas al titular para que las complete dentro de los diez días hábiles siguientes a la notificación, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

4. Plazos

• BLOCKPOINT responderá la solicitud en un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa.
• Si la solicitud resulta procedente, la cancelación se hará efectiva dentro de los quince días hábiles posteriores a la fecha de respuesta.
• El procedimiento es gratuito. Únicamente podrán cobrarse al titular los gastos justificados de envío o de reproducción si los hubiere.

5. Excepciones a la cancelación

Ciertos datos no podrán ser cancelados o quedarán sujetos a un régimen de bloqueo (acceso restringido al cumplimiento de la obligación legal correspondiente) en los siguientes supuestos:

Obligaciones fiscales y contables. Información de aportaciones, bonos liquidados y operaciones realizadas en TPV asociadas al Nodo se conserva por el plazo que establezcan el Código Fiscal de la Federación y demás disposiciones fiscales aplicables.

Obligaciones de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita (PLD/PIORPI). Los datos recabados durante el proceso de verificación de identidad (KYC) se conservan por el tiempo que establezca la legislación aplicable, aun cuando el titular solicite su cancelación.

Procedimientos legales en curso. Datos vinculados a una reclamación, controversia, queja o procedimiento administrativo, judicial o arbitral en curso permanecen disponibles hasta que dicho procedimiento concluya en definitiva.

Datos registrados en blockchain (Arbitrum). Las operaciones del titular registradas en la red Arbitrum (aportaciones, bonos, transacciones de la Smart Wallet) son inmutables por diseño y no pueden ser eliminadas de la red. La cancelación, en este contexto, se entiende como la disociación del registro on-chain respecto de la identidad del titular en los sistemas internos de BLOCKPOINT: la dirección de Smart Wallet permanece visible en el explorador público, pero deja de estar vinculada al nombre, correo, KYC y demás datos personales del titular en las bases administradas por BLOCKPOINT.

En todos estos supuestos, BLOCKPOINT informará al titular de manera específica qué datos se conservan, bajo qué fundamento legal y por cuánto tiempo.

6. Confirmación de eliminación

Concluida la cancelación, BLOCKPOINT remitirá al titular una confirmación por escrito al correo proporcionado en la solicitud, indicando:

• Fecha en que se materializó la supresión.
• Categorías de datos efectivamente cancelados.
• Datos que, en su caso, fueron bloqueados o conservados, con el fundamento legal correspondiente y la fecha estimada de su eliminación posterior.
• Sistemas o repositorios sobre los que se ejecutó la cancelación.

Si la solicitud incluye la baja del titular como Nodo de la red BLOCKPOINT, dicha baja se procesa de manera coordinada con la cancelación de datos y se confirma en la misma comunicación.

7. Contacto

Para iniciar el procedimiento o resolver dudas sobre el ejercicio del derecho de cancelación:

• Correo: privacidad@blockpoint.cloud
• Encargado de datos personales: Adolfo Miranda Tobías
• Domicilio: Calle Colomos 2604, Colonia Providencia, C.P. 44630, Guadalajara, Jalisco, México

Si el titular considera que su solicitud no ha sido atendida adecuadamente, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en https://home.inai.org.mx o al teléfono 800 835 4324.

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Este documento se complementa con el Aviso de Privacidad Integral y los Términos y Condiciones. Última versión publicada: 2026-05-20.